ชายคนหนึ่งหวาดกลัวกับวันหยุดครั้งต่อไปหลังจากประสบกับ “ประสบการณ์อันน่าสยดสยอง” ซึ่งเห็นผู้โดยสารถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังสนามบินในนาทีสุดท้าย Leon Kearney และหุ้นส่วนของเขา Lucy จองวันหยุดแรกของพวกเขาด้วยกันในปี 2020 แต่ถูกเลื่อนออกไปเนื่องจากโควิด ทั้งคู่คาดว่าจะบินจากแมนเชสเตอร์ไปตุรกีในวันที่ 17 มิถุนายน และแทบรอไม่ไหวที่จะมีเวลาอยู่ด้วยกันในต่างประเทศ
แม้จะมีปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับความล่าช้า
แต่พวกเขาก็ “ไม่ตื่นตระหนกเกินไป” และมีความสุขกับ “วันหยุดที่ดี” จนกระทั่งพวกเขาพบกับ “ฝันร้าย” เมื่อบินกลับกับ TUI ในวันที่ 25 มิถุนายน Leon บอกกับ ECHO ว่าเที่ยวบินของพวกเขาจาก Antalya ล่าช้านานกว่ากำหนด สามชั่วโมง แต่ในที่สุดพวกเขาก็กำลังเดินทางกลับบ้านที่แมนเชสเตอร์ โดยมีการจองรถรับส่งเพื่อพาพวกเขากลับบ้านที่ลิเวอร์พูล
อย่างไรก็ตาม ในเวลาน้อยกว่าหนึ่งชั่วโมงก่อนที่เครื่องจะลงจอด Leon จากWirralกล่าวว่านักบินได้ทำการ “สุ่ม” ประกาศบอกผู้โดยสารว่าพวกเขาจะไม่ลงจอดที่แมนเชสเตอร์อีกต่อไป และจะมุ่งหน้าไปยังลอนดอนแกตวิคแทนเนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมชั่วโมงการทำงาน
เขากล่าวว่า: “สิ่งนี้เกิดขึ้นโดยไม่ทราบสาเหตุ เราไม่ได้บอกเรื่องนี้ล่วงหน้า ถ้าเรามีเราคงได้เตรียมตัวไว้ เราได้รับแจ้งว่าจะมีโค้ชมารับเรากลับไปที่แมนเชสเตอร์ แต่เมื่อเราได้กระเป๋าเดินทางแล้ว ตัวแทนบอกเราว่าไม่มีโค้ชและเราต้องเดินทางกลับบ้านเองและเรียกร้องมันคืน
“เราไม่ได้รับความช่วยเหลือใดๆ มันเป็นความโกลาหล ไม่มีการสื่อสาร ฉันรู้สึกเสียใจแทนพนักงาน แต่รู้สึกเหมือนเป็นการคิดล่วงหน้า เราต้องรีบไปขึ้นรถไฟแต่มีการนัดหยุดงานในลอนดอน เราหารถไฟได้ จากแกตวิคไปลอนดอน วิกตอเรีย ไปยูสตัน แล้วไปแมนเชสเตอร์ แล้วไปไลม์สตรีท
“เรามีรถรับส่งพร้อมที่จะพบเราที่สนามบินแมนเชสเตอร์ซึ่งมีค่าใช้จ่ายอีก 80 ปอนด์เพื่อให้เขาเปลี่ยนมันเพื่อที่เราจะกลับบ้านได้ ฉันและคู่ของฉันมีกำหนดทำงานในวันเสาร์นี้ แต่เราทำงานกะไม่ได้ เสียเงินตรงนั้น น่ากลัวมาก”
ลีออนเสริมว่าแม้จะพยายามเรียกร้องค่าชดเชยคืน แต่เขาก็ไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ เขากล่าวเสริมว่า: “เราได้รับราคาแท็กซี่ 400 ปอนด์ซึ่งจะพาเราไปครูว์เท่านั้น ดังนั้นทางเลือกเดียวของเราคือรถไฟ ฉันรู้ว่าบางคนจ่าย 500 ปอนด์เพื่อกลับบ้าน มันสร้างความหดหู่ใจอย่างมากในวันหยุด
“ไม่มีใครจากไปเป็นเวลา 2 ปีแล้ว มันแค่ทำให้เกิดความเครียดโดยไม่จำเป็น เราแทบไม่ได้นอนเลยเป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังจากเที่ยวบินดีเลย์และกลับถึงบ้าน คุณไปยุ่งกับเจ้าหน้าที่ไม่ได้ ฉันได้ ทำงานในอุตสาหกรรมการบริการ การแพร่ระบาดได้ตอกย้ำอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และตอนนี้เรากำลังพยายามที่จะเอามันกลับคืนมา ผู้คนถูกบังคับให้หางานอื่น แต่ตอนนี้การค้าเหล่านี้มีความจำเป็น พนักงานต้องได้รับการดูแลมากกว่านี้
“สิ่งที่กวนใจฉันคือเทคนิค เราลงจากเครื่องบินแล้วได้รับคำสั่งให้เดินทางกลับบ้านเอง เรากำลังบินกับ TUI ไปยังเตเนริเฟในเดือนสิงหาคม และฉันกังวลใจ
“คนปกติจะไม่รู้ว่าช่องทางไหนที่จะลงไปชดเชย เราจ่ายไป 120 ปอนด์ ซึ่งไม่ใช่เงินจำนวนมากในโครงการ แต่ถ้าคุณไม่มีเงินล่ะ แบบฟอร์มที่คุณกรอกนั้นธรรมดามาก และคุณไม่สามารถจับใครได้ “
โฆษกของ TUI กล่าวว่า เนื่องจากเหตุการณ์ในพื้นที่และการเชื่อมโยงการขนส่ง รถแท็กซี่และรถรับส่งถูกจองเต็ม ดังนั้นผู้โดยสารควรจัดเตรียมการเดินทางของตนเองหากเป็นไปได้ แต่สำหรับผู้ที่ไม่สามารถไป ทีมงานจะจัดรถแท็กซี่ให้ พวกเขากล่าวเสริมว่า: “เราต้องขออภัยลูกค้าที่เดินทางด้วย TOM857 จากอันตัลยาไปยังสนามบินแมนเชสเตอร์เมื่อวันที่ 25 มิถุนายน ซึ่งเปลี่ยนเส้นทางไปยังสนามบินลอนดอนแกตวิคเนื่องจากเที่ยวบินล่าช้าก่อนหน้านี้
“เราสื่อสารกับลูกค้าโดยเร็วที่สุดหากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในวันหยุดของพวกเขา และเสนอบริการรับส่ง ที่พักค้างคืน อาหารและเครื่องดื่มตามต้องการ ทีมงานของเราทำงานอย่างหนักเพื่อรักษาความปลอดภัยในการขนส่งกลับไปยังแมนเชสเตอร์สำหรับลูกค้าทุกคน อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์ในพื้นที่ และการหยุดงานรถไฟในลอนดอนทำให้ใช้เวลานานกว่าปกติ
“เราจะติดต่อลูกค้าโดยตรงในไม่ช้าเพื่ออธิบายว่าพวกเขาจะได้รับเงินคืนสำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ ที่เกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนเส้นทางอย่างไร เราเข้าใจดีว่าความล่าช้าและการเปลี่ยนเกมในนาทีสุดท้ายนั้นน่าผิดหวังอย่างมาก และต้องการให้ลูกค้ามั่นใจว่าเราทำทุกอย่างที่เราทำ สามารถนำกลับบ้านได้ตามแผน เราต้องขออภัยอีกครั้งสำหรับความไม่สะดวก และขอขอบคุณลูกค้าที่เข้าใจ”
“สุนัขที่ไม่มีสายจูงในพื้นที่สาธารณะก็กลายเป็นปัญหาเช่นกัน เนื่องจากเพื่อนร่วมงานของเราในตำรวจเมอร์ซีย์ไซด์สามารถให้การเป็นพยานได้ และเรามีรายงานการเสียชีวิตของสัตว์ป่าในสวนสาธารณะของเรามากเกินไปที่จะนั่งเฉยๆ และไม่ทำอะไรเลย ร่าง PSPO ฉบับใหม่นี้ให้ความชัดเจนว่าอะไรคือสิ่งที่ไม่อนุญาต และจัดเตรียมเครื่องมือในการดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อลงโทษผู้ที่ละเมิดกฎ ฉันแน่ใจว่าเจ้าของสุนัขที่มีความรับผิดชอบจะยินดีกับข้อเสนอเหล่านี้ และหวังว่าผู้คนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จะแสดงความคิดเห็นเพื่อให้แน่ใจว่ากฎระเบียบใหม่เหล่านี้กำหนดเป้าหมายไปยังพื้นที่ที่เหมาะสม”
เครดิต : ufabet
